🛠️

Возьмем на себя техническую поддержку и обслуживание вашей телефонии и IT системы

Узнать больше

🧐

С чем помогаем


Решаем проблемы IP телефонии любой сложности

Предотвращаем потенциальные сбои и неисправности

Дорабатываем и модернизируем систему

💪

Наши преимущества

💻

Лучшие специалисты

Все наши сотрудники являются авторами статей Базы Знаний - самого популярного обучающего ресурса по IP телефонии в рунете

🚀

Скорость

Всего 25 мин - среднее время закрытия проблемы

Качество

98% выполнения SLA - спросите наших клиентов ;)

💸

Выгодные тарифы

Наш базовый тариф со стоимостью 5000р может позволить себе любая компания

📌

Как мы помогаем?

Личный кабинет

Создадим для Вас учетную запись, в которой Вы сможете:


  • Создавать заявки и следить за их выполнением

Панель руководителя

Вы так же сможете:


  • Строить отчетность и всем заявкам

Контроль SLA

Расширенная отчетность:


  • Следить за соблюдением SLA

🌈

Каналы приема заявок

Web - портал

Быстрый и легкий метод сообщить нам про неисправность через Ваш аккаунт в личном кабинете.


E-mail

Открыть кейс, оценить нашу работу и получить уведомления – привычный и удобный способ


Мобильное приложение

Вы также сможете создавать заявки через мобильное приложение из своего личного кабинета и отслеживать их выполнение.

Для создания заявки достаточно описать проблему устно и направить нам запись, наши инженеры сразу же приступят к работе!


Telegram

Создание заявок, общение с инженером поддержки, уведомления – через нашего Telegram-бота.


🧐

Подробнее о наших услугах

Техническая поддержка

Наша компания предлагает весь спекрт услуг по технической поддержке


  • Исследование неполадок
  • Предотвращение сбоев
  • Проактивный мониторинг сервера
  • Регулярная отчетность

Обслуживание ИТ инфрастуктуры

Кроме технических неисправностей, есть и другие задачи, связанные с обслуживанием ИТ комплекса


  • Установка обновлений
  • Доработка и модернизация функционала
  • Любые другие дополнительные настройки

Тарифы 😷

Middle

15 000 ₽/месяц

  • 10 заявок
  • 15 часов работ
  • Инцидентная поддержка
  • Внедрение персональных модификаций и фич для системы
  • График приема обычных заявок с 9:00 до 18:00, аварийные заявки принимаются 24/7
Classic
5 000 ₽

4 500 ₽/месяц

  • 5 заявок
  • 4 часа работ
  • Инцидентная поддержка
  • График приема обычных заявок: по будням с 9:00 до 18:00, аварийные заявки - по запросу
  • Внедрение персональных модификаций и фич для системы
  • Оперативное обновление модулей системы
  • Контроль свободного дискового пространства
Enterprise

25 000 ₽/месяц

  • 15 заявок
  • 30 часов
  • Проактивная и инцидентная поддержка
  • Оперативное обновление модулей системы
  • Внедрение персональных модификаций и фич для системы
  • Контроль свободного дискового пространства
  • Мониторинг работоспособности и загрузки сервера
  • График приема заявок 24/7

🙏

нам доверяют

наши довольные клиенты

🤘

Заполните форму
и мы подберем вам подходящий тариф